面对岁末年初的严重疫情，陕西移动全力保障通信网络畅通，用情用力参与疫情防控，与全省人民共克时艰。
高质量的网络保障
陕西移动蓝田分公司维护人员上山抢修通信基站
1月1日，西安市蓝田县蓝桥镇柳坪村的移动通信基站突发故障，陕西移动蓝田分公司维护人员王成等人，立即背上工具包，扛着光缆，踏着积雪，一步一个脚印上山抢修。
疫情期间，陕西移动对全省民生、防疫等重点行业的5633个基站、533条重保专线，紧急开通26条保障专线，7×24小时重点保障，网络运行平稳、质量良好。在疫情防控指挥中心、核酸检测现场、考研现场、医院、集中隔离点等重要场景，处处闪现着移动人的身影。他们顶风冒雪、不畏严寒、日夜坚守，累计出动超10000人次。
为保障客户的上网质量，陕西移动紧急扩容，完成300G互联互通电信方向链路扩容，扩容CMNET城域网带宽4190G，扩容互联网电视出流能力960Gbps，全省互联网电视业务的客户体验保持优良。
高质量的宽带装维
陕西移动装维队伍为客户安装宽带
受疫情影响，在线上课、居家办公需求激增，很多用户需要安装宽带或提速排障。为了满足客户需求，陕西移动装维队伍奋战在家庭宽带装维一线，很多人甚至很久没有回过家。
疫情以来，西安灞桥十里铺分局装维班长庞春茂，每天从早忙到晚上四处奔波给客户装宽带，晚上再和伙伴们一起梳理用户需求，提前联系第二天的预约客户，认真记下上门时间，实在太忙回不了家就住在办公室里。12月23日封城至1月16日，陕西移动为西安近万个家庭安装了宽带。
高质量的抗疫产品
中国移动“和易报”产品
在太白南路荣禾城市理想小区，陕西移动西安分公司的行业经理张勋注意到小区核酸检测数据量大，一般统计方法繁琐、时效低，就主动向物业推荐使用中国移动“和易报”产品，大幅缩短了统计时间，提高了统计准确性。
“和易报”是中国移动推出的智能填报产品，内置调查问卷、考核等便捷工具，可通过二维码、链接等社交化分发手段，高效满足群体数据的采集需求。小区物业工作人员用了以后，连连称赞道：“移动公司的这个产品，真是疫情防控的利器！”
战疫期间，陕西移动充分发挥信息化优势，推出智能门磁、人证码一体化智能闸机、AI语音“精准呼叫”、云主机、云视讯、和对讲、千里眼、红外测温等诸多信息化防疫“利器”，在大战大考中助力防疫，彰显国企责任担当。
高质量的社会责任
陕西移动西安分公司人员下沉一线参与疫情防控
一个志愿者就是一颗爱心，一个志愿者就是一面旗帜，他们构成了陕西移动最陕亮的爱心！
芦小花是陕西移动西安分公司品质管理部投诉处理人员，疫情期间居家办公之余，她还主动加入了志愿者队伍成为一个“大白”，负责小区的核酸检测支撑和物资采购。
1月2日，她得知小区有一位88岁的老大爷牙口不好，想吃松软的豆制品。多方打听联系，终于在15公里外的一处供应点找到了豆腐。1月3日天蒙蒙亮，她就开车赶去，采购了米面油以及豆腐、豆干等物资，送到了老大爷手里。
目前，陕西移动的疫情防控志愿者共有1660人，其中党员739名、青年805名、党员干部116名，活跃在社区疫情防控一线。
陕西移动帮扶陕西学前师范学院
按照省国资委统一安排，陕西移动结对帮扶陕西学前师范学院。陕西移动克服各种困难紧急寻源采购，仅用三天时间，1月5日就将价值约40万元的22类物资全部运抵校方。1月13日，疫情形势变化，陕西高校放假将推迟，校方因口罩短缺求援。陕西移动再伸援手，当日将20万只普通医用口罩全部运抵交付。
编辑：徐新新
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