新年伊始，陕汽重卡贴心服务团队坚持“顾客满意”的服务宗旨和发现客户需求、满足客户需求、创造客户需求的运营模式，为用户开启全新“快”服务体验。
风雪救援赢赞誉
2020年12月29日凌晨五点，陕汽重卡菏泽华腾服务站的值班电话响起了急促的铃声，客户张先生报修：车在菏泽东外环无法行驶，车上装的危险品必须及时送到目的地，车辆务必要在九点之前修好。菏泽华腾接到报修电话后，第一时间安排维修师傅奔赴现场。当天菏泽市下大雪，在风雪交加的路上艰难行驶半个小时后，维修人员到达维修地点，为张先生送上了热水和食物后，迅速展开维修工作。30分钟后，故障排查修复完毕。客户满意的说：“我开了这么多年车，头一次感受到这么贴心的服务，维修效率高不说，还专门帮我带了热乎的饭菜和热水，以后买车就认准陕汽重卡了。”
陕汽送祝福
跨年服务送温暖
2020年12月31日21时28分，陕汽重卡上海华英服务站接全媒体联络中心派工，客户所购买的M3000在堆场排队进场提箱时无法启动，情况紧急。时值元旦假日，为了解决用户困难，上海华英服务站立刻安排两位专业维修师傅前去抢修。维修师21时58分就到达现场，为客户送去泡面、面包等暖心慰问品，通过全面检查，最终发现是线束磨破对地短路引起的故障，问题迅速得到解决。陕汽“快”服务，闻令而动，迅疾如风，在零下7度的跨年夜让客户感受到陕汽贴心服务的温暖。
主动关怀送祝福
在2021年元旦前一天，陕汽重卡灵丘恒通服务站来到凯通运输公司车队，为车队送上了汽车保养品（潍柴专用尿素和潍柴专用防冻液）及新一年的关爱与祝福，服务人员详细了解了车队近期的车辆状况和需求，为后期的服务做好准备，切实保障高效出勤。凯通运输公司负责人感激的说：“感谢陕汽公司和恒通服务站长期以来对我们的关心，过年过节的时候总惦记着我们，买车就是买服务，有这样的服务做后盾我们放心。年后准备再入手10台陕汽车，就为了陕汽的军工品质和‘快’服务保障。”
2021年，陕汽重卡贴心服务团队将以“目标导向 产品引领 模式创新 迈向高端”的营销思路为指引，紧密围绕提升服务能力与运营模式的主线，持续深挖客户需求，为客户创造全新的“快”服务体验，提升客户运营效益，全力助推一季度首战开门红。
编辑：呼乐乐
忒色 凤鸣未央，跑醉春风——2025西凤375酒全民健康跑欢乐收官 3月29日清晨，西安汉长安城未央宫遗址公园内春意涌动，三千余名跑友迎着晨曦齐聚，共同见证2025西凤375酒全民健康跑的激情开跑 2025-03-31
忒色 同时，“宝宝巴士”线路具有路程短、站点少等特点，可有效填补现有常规公交线路的空白，提升乘客出行的便利性与公交运营的效率 2025-03-25
忒色 本报讯 （记者 李卫）3月19日，2025西安赏花季暨春游周至好风光系列活动启动仪式在秦岭国家植物园举行 2025-03-20
忒色 //toutiao.cnwest.com/dev/preview/23038091 八路军西安办事处纪念馆入藏日军侵华罪证文物史料http 2025-03-20
忒色 2025-03-07
忒色 本报记者 朱娜娜 摄当27岁的河南姑娘蒋迎春回老家结婚时，她位于西安市雁塔区雁南一路的“泡菜米线”店贴出的“歇业通知”意外变成了一面“祝福墙”，密密麻麻的留言写满了顾客们的美好祝福 2025-03-07
忒色 这是中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安铁路局）今年首次开行的“药王山庙会”旅游专线列车，它的目的地是铜川市耀州区一年一度的国家级非遗项目——药王山庙会 2025-03-02
忒色 农户只需提供种植计划，即可获得从品种选择、育苗管理到移栽指导的全链条服务 2025-02-26
忒色 陕西是中国电影的重镇，具有推动影视产业创新发展的良好基础和广阔前景 2025-02-26
忒色 近日，知名考古期刊《考古与文物》刊发考古研究文章《北周宇文觉墓相关问题研究》，文中称，静陵的发现，为探索北周初年的政治斗争及北周帝陵的分布和制度研究提供了重要资料 2025-02-26
忒色 从2020年开始每天下午7点，张雪玲准时开启直播，和诗歌爱好者们一起诵读赏析，交流创作心得 2025-02-24
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
