编者按：牢记嘱托，追赶超越，这是陕汽控股这一年的主旋律。作为陕汽人，这一年，奋勇拼搏，力争上游。他们在平凡的岗位上尽职尽责，让自身价值最大化，同时也让陕汽的发展提速。过去一年，他们有一个共同的目标：自主创新抢发展机遇，坚定不移走高质量发展之路，以优异成绩回报习总书记的殷殷嘱托，勇立潮头，争当时代弄潮儿，为陕西追赶超越谱写新篇章贡献陕汽人的勇气和担当！
西部网讯（记者 胡磊）作为陕汽进出口公司驻牙买加办事处主任，张小亮在2017年从事海外工作，主要负责辖区的市场营销工作。过去一年，他所在的牙买加团队实现销量同比增长19.43%，市场占有率行业第一，高达74.92%。
为何牙买加团队可以做到市场占有率行业第一？张小亮介绍到，首先，要拓展渠道，实现市场突破。他们团队紧盯意向渠道，制定拜访计划并坚定执行，在牙买加重卡新车市场份额稳居第一；同时在多米尼加市场经历重卡新旧更迭阶段，借此契机突入该市场，与经销商紧密协同，一跃成为当地市场份额最大的中国重卡品牌。
利用牙买加市场优势，成功实现对安提瓜和巴布达，巴巴多斯，多米尼克，特立尼达和多巴哥等加勒比地区国家的销售，突破该区域国家市场空白，进一步扩大SHACMAN重卡于该区域的市场占有率及品牌影响力。
其次，切实践行“两个关注”，助力销量提升。他们认真落实“两个关注”，通过多工况，高频次的实际跟车调研，积极参与客户车辆运营全过程，切实解决客户实际反馈的各项问题，消除客户疑虑，获得客户赞誉，牢牢锁住客户的购买欲。至今接待和走访客户累计达230余次，落实客户需求达40余项，反馈和优化车辆配置达26项，助力销量提升达80余台。
他们协同开展配件保障，满足车辆配件需求。建立线上配件保障体系，及时进行配件库存预警，确保配件库存保障。目前牙买加市场储备配件近200万美金，能够做好本土配件保障工作的同时，兼具辐射加勒比周边市场的配件需求。
最后，一定要勤培训，树立服务品牌
他表示，与经销商密切配合，及时签订服务站协议，实现销服一体化。针对服务站开展专业化，高频次的各类服务培训，有效提升服务站的服务能力，为满足市场中陕汽车辆的高效服务需求奠定基础。
积极协调，邀请牙买加服务站技术骨干，赴总部进行更加全面，专业化的技能培训，进一步强化了陕汽的本土专业化服务能力。主动收集车辆故障信息进行分析，组织客户进行案例分享50余次，进行客户及服务站操作使用、专项维修保养培训36起。极大的提升了大客户及服务站的车辆保障能力，增强了客户对公司产品的信心。
当然，在海外生活也面临着各种各样的挑战。“在海外最大的挑战应该就是单调的生活。来到一个新环境，身边的朋友圈子重新洗牌，而且面对国外陌生的环境，面对不同的语言和不一样的文化，一切都要重新开始。”他说，每天都是两点一线的工作，没有像国内这样丰富多彩的业余生活，长期单调的生活，是一个非常大的挑战。
尤其是过去一年，在疫情的影响下，他不能回国。在国内疫情肆虐时，无法照顾家人的那种无助，让他深感愧疚。谈到这里，他的脸上流露出了愧疚和无奈，但同时他表示，非常他感谢家人对他的理解和支持，同时也要感谢公司，领导和同事们对他的支持。
百尺竿头，更进一步。“新的一年，我的工作目标是进一步实现销量突破，将销量提高到一个新的台阶。坚持“四新”引领，发扬创新发展拓荒牛精神，不断引入“新技术，新产品”，深度挖掘细分市场，继承艰苦奋斗老黄牛精神，探索“新模式，新业态”，力争在十四五期间，让SHACMAN重卡成为加勒比地区人民的国民重卡。”他铿锵有力地说道。
编辑：赵蕴清
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