编者按:牢记嘱托,追赶超越,这是陕汽控股这一年的主旋律。作为陕汽人,这一年,奋勇拼搏,力争上游。他们在平凡的岗位上尽职尽责,让自身价值最大化,同时也让陕汽的发展提速。过去一年,他们有一个共同的目标:自主创新抢发展机遇,坚定不移走高质量发展之路,以优异成绩回报习总书记的殷殷嘱托,勇立潮头,争当时代弄潮儿,为陕西追赶超越谱写新篇章贡献陕汽人的勇气和担当!
西部网讯(记者 胡磊)作为陕汽进出口公司驻牙买加办事处主任,张小亮在2017年从事海外工作,主要负责辖区的市场营销工作。过去一年,他所在的牙买加团队实现销量同比增长19.43%,市场占有率行业第一,高达74.92%。
为何牙买加团队可以做到市场占有率行业第一?张小亮介绍到,首先,要拓展渠道,实现市场突破。他们团队紧盯意向渠道,制定拜访计划并坚定执行,在牙买加重卡新车市场份额稳居第一;同时在多米尼加市场经历重卡新旧更迭阶段,借此契机突入该市场,与经销商紧密协同,一跃成为当地市场份额最大的中国重卡品牌。
利用牙买加市场优势,成功实现对安提瓜和巴布达,巴巴多斯,多米尼克,特立尼达和多巴哥等加勒比地区国家的销售,突破该区域国家市场空白,进一步扩大SHACMAN重卡于该区域的市场占有率及品牌影响力。
其次,切实践行“两个关注”,助力销量提升。他们认真落实“两个关注”,通过多工况,高频次的实际跟车调研,积极参与客户车辆运营全过程,切实解决客户实际反馈的各项问题,消除客户疑虑,获得客户赞誉,牢牢锁住客户的购买欲。至今接待和走访客户累计达230余次,落实客户需求达40余项,反馈和优化车辆配置达26项,助力销量提升达80余台。
他们协同开展配件保障,满足车辆配件需求。建立线上配件保障体系,及时进行配件库存预警,确保配件库存保障。目前牙买加市场储备配件近200万美金,能够做好本土配件保障工作的同时,兼具辐射加勒比周边市场的配件需求。
最后,一定要勤培训,树立服务品牌
他表示,与经销商密切配合,及时签订服务站协议,实现销服一体化。针对服务站开展专业化,高频次的各类服务培训,有效提升服务站的服务能力,为满足市场中陕汽车辆的高效服务需求奠定基础。
积极协调,邀请牙买加服务站技术骨干,赴总部进行更加全面,专业化的技能培训,进一步强化了陕汽的本土专业化服务能力。主动收集车辆故障信息进行分析,组织客户进行案例分享50余次,进行客户及服务站操作使用、专项维修保养培训36起。极大的提升了大客户及服务站的车辆保障能力,增强了客户对公司产品的信心。
当然,在海外生活也面临着各种各样的挑战。“在海外最大的挑战应该就是单调的生活。来到一个新环境,身边的朋友圈子重新洗牌,而且面对国外陌生的环境,面对不同的语言和不一样的文化,一切都要重新开始。”他说,每天都是两点一线的工作,没有像国内这样丰富多彩的业余生活,长期单调的生活,是一个非常大的挑战。
尤其是过去一年,在疫情的影响下,他不能回国。在国内疫情肆虐时,无法照顾家人的那种无助,让他深感愧疚。谈到这里,他的脸上流露出了愧疚和无奈,但同时他表示,非常他感谢家人对他的理解和支持,同时也要感谢公司,领导和同事们对他的支持。
百尺竿头,更进一步。“新的一年,我的工作目标是进一步实现销量突破,将销量提高到一个新的台阶。坚持“四新”引领,发扬创新发展拓荒牛精神,不断引入“新技术,新产品”,深度挖掘细分市场,继承艰苦奋斗老黄牛精神,探索“新模式,新业态”,力争在十四五期间,让SHACMAN重卡成为加勒比地区人民的国民重卡。”他铿锵有力地说道。
编辑:赵蕴清
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